外贸新人必看！全球各国客户用得最多的聊天工具汇总，及其操作秘籍

工欲善其事必先利其器，而疫情之下，如何利用各种聊天工具提高自己的效率，成了各个外贸人必须要掌握的技能，下面达济外贸就和大家分享2022年最新国外客户常用社交聊天工具大全！还包括各国客户的使用习惯，如何利用这些软件开发客户

等~ 首先，从用户平台喜爱度来看，WhatsApp在全球排名中名列榜首，Instagram已超过了Facebook排名第二，*位列第四，抖音和TikTok成为最受用户喜爱的以视频为主的社交平台内容较长，外贸老板们可以先转发收藏起来~ 。

最常用即时通讯软件01WhatsApp官网：https://www.whatsapp.com/ 据统计，WhatsApp的活跃用户占全球人口的四分之一；若以全球网络用户的数字49.5亿作为基底来计算，那么就有40%的全球网络用户是WhatsApp的活跃用户。

WhatsAPP在全球范围内使用的用户数量如下：全球WhatsApp使用数量 国家/地区使用人数印度    3.9亿 巴西 1.08亿 美国 7500万 印尼 6800万 俄罗斯 6400万 墨西哥 6200万

德国 488万 意大利 3500万 西班牙 3300万 英国 3000万 来源：emarketerWhatsApp使用技巧：使用WhatsApp，即使对方不是你的好友也一样是可以发送消息只要把客户的联系方式加入通讯录，。

格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存，同步一下，就能和客户对话了，除了传送文字外，也可以传送图片、发语音、发视频和定位等功能WhatsApp还要有一个技巧，可以看到自己在群组中发出的消息是否已被人阅读。

，并且还会显示阅读者与送达者 只需按住您在群组中发送的消息，点击右上角“…”，查看详情，就可以看到该条信息的阅读者02Facebook Messenger官网：https://www.messenger.com/ 。

截至止2022年4月，Facebook Messenger有9.99亿的总潜在广告覆盖人数，也就是说，有12.6%全球人口正在使用Facebook MessengerFacebook Messenger目前在这些国家增速最快：。

增速排行排名国家/地区TOP1 菲律宾 TOP2 美国 TOP3 越南 TOP4 波兰 TOP5 加拿大 来源：similarwebMessenger的使用更多是用来与客户互动，激发潜在营销能力，促进营销活动更多的转化。

使用技巧：1.开启Messenger找到设置，选择消息栏目，检查“帮助用户与你开始对话”这项功能是否开启，或者下载Messenger的APP登录Facebook账号2.设置简介留下自己的官网、联系方式、地址等等。

Messenger还可以在用于售后场景中向客户获取产品反馈或者进行二次营销3.设置问候语、即时回复和常见问题回复最后设置个性化问候语等，其中可以包括诸如用户名称、Facebook页面链接、您的网站或者是公司电话号码

等元素，给客户留下一定的印象4.使用Messenger广告Messenger广告也是一大营销利器Messenger的广告将显示在Messenger APP的首页，客户点击广告之后就会跳转至广告设置的链接目标，可以是网站、应用，或直接与业务发起Messenger对话。

03Telegram官网地址：https://telegram.org/ Telegram是一款非常受欢迎并广泛使用的加密保护隐私的即时通讯工具，功能上与我们国内使用的*、以及国外使用的Line、Whatsapp、Messenger 等即时通讯工具类似。

Telegram的主要市场还是在俄罗斯，另外在意大利、西班牙，Telegram也颇受欢迎热门国家排行排名国家/地区TOP1 俄罗斯 TOP2 乌克拉 TOP3 印度 TOP4 巴西 TOP5 意大利 来源：similarweb

04snapchatSnapchat是一个快速发展的社交平台，每天有1亿活跃用户 Snapchat针对13-24岁人群的覆盖率在美国、英国、法国、加拿大、澳大利亚超过了Facebook和Instagram。

因此Snapchat较适合35岁以下人群为目标客户的品牌热门国家排行排名国家/地区TOP1 美国 TOP2 越南 TOP3 巴西 TOP4 印度尼西亚 TOP5 英国 来源：similarwebSnapchat开发客户：。

Snapchat支持通讯录添加，用户名添加，发现附近的人，和Snapchat Code添加对于有手机号的老客户可以导入手机通讯录查看他是否有Snapchat账号在拓新方面比较实用的是用户名（可根据你的经营品类尝试单词组合，如Kitchenlover/Fashionlady01，词组后方出现“+”代表用户存在）添加和发现附近的人。

05SKYPESkype是一款全球性的即时通讯软件，最大的特点能进行多人的语音会谈，以及各类文件的传输，拥有6亿以上的注册用户，以及3000多万的在线量除了网上聊天，也可以语音、视频，最大的功能就是可以。

绑定你的电话，方便你和客户间的联系SKYPE搜索客户Skype上有个“搜索Skype用户”的功能，可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索以首饰类为例，在搜索栏里打入：Jewelry，然后就可以跳出很多国家的客人，大家可以广撒网的试着添加，然后，很明显Jewelry是一个范围很广的产品，再接着缩小范围搜，针对性搜索譬如necklace、earring、bracelet、ring……。

还有就是在添加对方的时候请将搜索里的“昵称”拉后面点，会发现有的客人实际上就是一个公司，上面还带有公司的网站，这样就可以看到人家网站上的邮箱及别的联系方式了最常用社交媒体01Instagram官网：https://www.instagram.com/ 。

Instagram 逐渐成长为所有年龄、地点和品牌中最受欢迎的社交媒体平台之一它拥有庞大的用户群，并且拥有比任何其他社交平台更高的每篇帖子参与率据估计，71％的美国企业都在使用Instagram，其中80％的帐户会关注Instagram上的业务。

而80%的Instagram用户也表示，他们会购买在应用上看到的产品全球使用排行：使用排行排名国家/地区TOP1 印度 TOP2 美国 TOP3 巴西 TOP4 印度尼西亚 TOP5 俄罗斯 来源：websiterating。

Instagram开发客户技巧：1.在主页完善好自己的信息，比如公司网址、联系方式等，好让客户对你先有一个初步的了解2.选择优质的图片和视频上传到INS发图片和视频有一个关键点就是要学会用话题（加关键词或大品牌的名称），可以扩大传播范围了。

3.通过同行来找客户INS上我们可以通过观察同行的粉丝和已关注，研究他的粉丝和关注人的INS号，你如果发现这个人是目标客户，就可以从他的简介里找到联系方式，也可以在联系里找到电话和邮箱，此时就可以发邮件或加上Whatsapp联系客户啦。

如果没有联系方式，我们可以看到INS手机APP上有个发消息功能，点开直接可以和他们搭讪，简单粗暴4.通过品牌商来找目标客户关注品牌商发的产品，一般他们也会用话题推广产品把他们关心的话题一一点开，然后通过图片对应是不是自己相关产品，重复以上联系客户的操作。

5.每天花点时间浏览已关注客户的最新动态，积极互动（点赞，评论），加深客户对你的印象02TiktokTikTok成为全球范围最短时间内突破10亿月活的产品，维持着每月5000万次的下载量，用户的月均使用时长从2019年的7.6h增长到2022年的20h+。

不管是针对B端的外贸卖家，还是C端客户的跨境卖家，TikTok的流量都有效！热门国家排行排名国家/地区TOP1 美国 TOP2 越南 TOP3 菲律宾 TOP4 墨西哥 TOP5 印度尼西亚 来源：similarweb

TikTok会根据每个用户的内容浏览习惯，给他打一个用户标签创作者发布的视频，根据内容抽帧、标题标签、历史风格等打上一个作品标签然后，平台做内容匹配，把相关的内容推给可能感兴趣的人尝试在TikTok里面搜索关键词factory，曝光量已经超过了28亿，还有很多衍生标签，曝光量也很高。

作品领域覆盖广泛，卫浴、五金件、灯饰、服装、玩具各行各业都有03Pinterest Pinterest是一个免费的图片社交平台，成立于2010年，仅用了三年就跻身于全球社交平台的前十 人们还给它起了个别称：。

图片版的TwitterPinterest可以将自己喜欢的图片收藏进自己归好类的收藏夹，也可以在图片下评论，与其他用户交流讨论，也会在看到推送后会自发地登陆网站搜索新品可以说Pinterest是一个适合各类外贸人的推广平台。

热门国家排行排名国家/地区TOP1 美国 TOP2 巴西 TOP3 印度 TOP4 俄罗斯 TOP5 阿根廷 来源：similarweb其中Pinterest Analytics可以让用户更好地了解自己的客户群体

同时还可以显示客户群体特征和共同兴趣，使您可以与买家进行更具策略性的沟通Pinterest的访问量和推荐信息可以使外贸人更好地估计，买家对不同产品的需求注：本文综合来源于imBEE、焦点视界、新浪VR、similarweb、EXtrabux、知乎、网络等，如有疑问请联系小编~。

好了关于外贸新人必看！全球各国客户用得最多的聊天工具汇总，及其操作秘籍就和大家介绍到这里了，希望对大家有所帮助哦~原创文章，作者：#，如若转载，请注明出处：http://www.#.com/20220930-68182.html

文章由达济外贸外贸网站整理分享，仅供参考自学，若侵犯您的权益请联系我们删除