货代是做什么的(货代公司服务业务的范围)

如果你刚刚踏入货代这个行业，对前途充满了困惑，对现实充满了无奈，别着急，我们一起来看看下面的文章。

货代，字面意思就是货运代理。有货物就需要流通，有流通就需要运输，短途运输有车子就行了，但是长途运输，或者更远一点涉及国家与国家之间的运输，就不仅仅是需要运输工具这么简单了。这里讲的货代实际上就是指国与国之间货物运输的协调者，代理货物海运空运进出口的服务。

不一样的人群，不一样的角度，对货代的感觉也是不—样的。

外行人眼中，有些人认为货代是进出高档写字楼，敲击着键盘，电话中谈笑风生，没有风吹日晒，不需要大汗淋漓，不管烈日炎炎、晴空万里，还是狂风暴雨、雪花飘飘，都只会在吹着空调的房间里发着牢骚的一群现代白领。而有些人则认为：货代同保险、银行卡推销员没什么两样，各种推销，让被推销的人万般无奈。

外贸人接到无数的货代业务员的销售电话，最后只能用“我们都是指定货代”“这个都是由老板定的”“我们不需要”……来回避这些无奈的销售电话。但是当遇到一些特殊问题，而身边的货代解决不了的时候，又会满世界地寻找自己需要的货代。

没有外贸业务怎么会产生国际货代呢？外贸和货代是一条产业链上相辅相成的两个部分，缺一不可。任何国家间贸易的往来都需要货代来协调。

由于空运和海运的区别，拼箱与整箱的区别，进口和出口的区别，航线的区别，船公司的区别，始发港的区别，目的港的区别……货代与货代之间需要相互合作，一起完成货物的运输，这样的互助双赢是兄弟一样的情谊。不过，商场如战场，面对工厂、贸易公司，甚至同样是货代的客人，大家依然会八仙过海、各显神通，去争取客人的最终归属权。此时，即使平时互相合作的货代，为了竞争同一个客户也会拼得头破血流，这时的货代就是为了各自生存的对手。

货代是一个服务性的行业，其宗旨是帮助国际贸易中的买卖双方制订最佳的货物运输方案，安全、及时地将客户的产品送达最终目的地。最简单的一个理解，货代业务员就是穿着西装的国际搬运工，将客户的产品从中国的某地搬运到中国以外的某国某地，中间根据时间、成本、货量等不同因素的需要来帮助客户选择空运、海运、快递或是联运等最佳的运输方式。

1．你适合做货代吗

什么是适合？其实关键是你是否喜欢货代这个行业，是不是能把工作中的种种枯燥和无奈，转化成快乐工作的源泉。如果你抱着学习的态度去工作，想着怎样从中体现自己的能力，货代还是一个不错的职业。它不仅能让你了解货运的知识，而且能让你学会一些外贸知识，也能让你了解一些报关知识，更可以让你学会沟通的技巧，甚至是一种协调能力、逻辑思维、你的耐心，等等。不一定需要你有多么的专业，只需要你能用心去体会这份工作，对它的前景充满信心，那么货代的大门会为你敞开。如果来了，请不要轻言放弃！

2．货代心理

对于货代业务员而言，试想一下，一个对物流一无所知的人，进入了这个行业，从事货代业务员工作，首先面临的肯定是电话销售，但是做过的人都知道，这首先需要克服自己的心理关。在对电话销售有抵触心理的情况下，加上公司指标的压力，慢慢就会对货代产生抵触，那么这样—个输给了自己的人，又怎么能做好货代呢？得到的也会是相反的结果，心里会认为做货代就是做一个令人讨厌的推销员，很苦、很累。其实兴趣决定工作的确是一个很科学的解释。所以如果你喜欢做货代业务员，请你一定要学会坚持、思考、创新，并且保持自己的工作热情，这样你才能明白货代业务员工作的意义，得到货代业务员所应该得到的收获

对于一线操作人员而言，有时会加班到深夜，有时会失去休息日，有时更会被枯燥的看似重复的工作所牵绊，更有甚者，为了解释一些问题会和客户或者货代业务员争得面红耳赤。这一切都是为了顺利安排好货物的出运。当你成功地把一票货物操作出运的时候，你应该很欣慰，“海上漂泊着的，空中飞着的”，那么多出口货物中有你的一份功劳，你不仅是作为一名贷代业务员完成了一笔业务，更是帮助外贸人完成了国际贸易，还为国家创造了一笔外汇收入。所以你应该很乐观地面对自己的工作，为身为一名一线货代操作人员而骄傲，没有你们，货物就不能完成一次圆满的流程。

3．立足长远

作为货代的管理层，你们不应该停留在只看利润的表面上，当团队融洽了，员工积极性提高了，那么你所得到的潜在利润比眼前的短暂利润就要大得多。请摒弃你们一贯的思维，把货代真正归结为服务这个行业来吧，让中国的货代人能够尽快走向世界。

如果你是行业小白，又被电话推销扼住了咽喉，让我们来讲讲你该怎么做吧！

电话销售必然会遭受很多的拒绝，而且可以说是大部分的拒绝，甚至会有一些受挫的感觉，但是不能放弃，因为只有坚持才能找到更多的潜在客户、目标客户。通过这些客户对你的询问，慢慢提升自己的专业知识，锻炼自己的应变能力。

电话销售也是对新人的第一关考验，如果在这个过程巾你输给了自己的自信心，那么就可能会离开这个行业，即使留下了也不会去做开拓市场的工作。如果你能坚持下来，并且乐观地面对，那么即使你前期一无所获，但是后期的效果肯定会慢慢显现出来．过了第一关．以后的工作才会越来越顺利。

前文提到过外贸公司很少顾及货代公司的选择问题，货代公司通常都是由业务员或者老板指定的。一位外卖公司的的单证人员讲了个故事：一次，有个货代业务员通过电话销俘找到了他．由于手上的权限和老板指定货代的原因，他开始也没有在意。这个货代业务员并没有放弃．而是十天半个月会给他打电话问候—下，并没有直接提及货代这部分工作，只是几句简单的问候。其间他接到很多这名货代业务员的电话，但是都没有涉及货物询价，货代业务员最多也就发一份传真和公司的基本报价，后面就没有什么音讯了。但是当有一天，老板突然对他说，感觉现在的货代费用过高，想换货代公司，他的脑子里留下的只有那个经常电话回访的货代业务员。合作就是这样达成的，一做就是几年。

这就是电话销售中的加深记忆法，要让自己在客户的脑海里留下印象，在需要的时候能够第一时间想到你。电话销售不是一次就能够成功的，需要日积月累，积累自己在客户心中的分量，这样当有一天客户需要货代的时候，第—个想到的就是你。电话回访的内容切忌死板，也不要长篇大论，只要几句简单的问候，加深一下自己在客户心中的印象即可。

同理，各种行业的工作都要先敞开心扉，了解它、接受它，继而切莫急功近利，要日积月累。怀抱着乐观的心情脚踏实地，方有未来可期。