货代新手常识
第123次给客户打电话时需知(在乐意承受报价时):
1、问清对方是不是自己所要拔的电话用户,即确认自己是否打错电话。
2、问清对方是否有货出口。
3、问清是谁负责,其贵姓是什么。
4、问清什么时候有货出,从哪里出,出往哪里。
5、柜货仍是散货。
6、通常用什么船公司。
7、传真号码是什么。
8、问对方是否便利给出MSN或便利访问对方与否。
向客户报价前需知:
1、货从哪里出?出往哪里(哪些国家或哪些港口)?什么时候可出货?
2、喜爱用哪家船公司?大柜仍是小柜?
3、客户贵姓是什么?传真号码是什么?
4、是什么货(货名是什么)?
什么是物流
2.物流包含哪些内容,别离都指什么
3.什么是货代,一级货代跟二级货代的差异
4.熟记各船公司的优势和航线
5.了解国内外港口的中英文姓名和代码.包含国外的内陆点,陆桥运送等的最近港口和运杂费
6.熟记各大航线的杂费和附加费
7.海运术语缩写.
8.集箱的分类,各种类型,巨细体积,载重吨.
了解实际工作材料
1.收集整理各船公司在各个港口的庄家,以备询价(当然各公司自己也会有相应的报价)
2.收集整理公司常协作的商检报关公司,拖车公司,港口场站联络员,车队,吊车等
3.HS编码及电子口岸相应报表
4.了解报价流程及价格组成,赢利比(特别特柜,危品...)
5.订舱流程
6.询价流程
7.各船公司的船期表,
8.最重要的是了解本公司优势.
9.本单位缮制的提单格局与款式
10.船公司舱单的款式
11,各种单证的内容和款式,各种单子的操作流程
12.海关存案,报关的一些根本流程
13,保税区的优劣势,及物流园区的特色..
14,关于货品熏蒸,监管的一些要求和材料等
实际操作
新手首次给客户打电话可能是最难的,而让新手最伤心的应该是被客户讪笑一顿,然后挂断电。
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