货代新手常识

第123次给客户打电话时需知(在乐意承受报价时)：

1、问清对方是不是自己所要拔的电话用户，即确认自己是否打错电话。

2、问清对方是否有货出口。

3、问清是谁负责，其贵姓是什么。

4、问清什么时候有货出，从哪里出，出往哪里。

5、柜货仍是散货。

6、通常用什么船公司。

7、传真号码是什么。

8、问对方是否便利给出MSN或便利访问对方与否。

向客户报价前需知：

1、货从哪里出?出往哪里(哪些国家或哪些港口)?什么时候可出货?

2、喜爱用哪家船公司?大柜仍是小柜?

3、客户贵姓是什么?传真号码是什么?

4、是什么货(货名是什么)?

什么是物流

2.物流包含哪些内容，别离都指什么

3.什么是货代，一级货代跟二级货代的差异

4.熟记各船公司的优势和航线

5.了解国内外港口的中英文姓名和代码.包含国外的内陆点，陆桥运送等的最近港口和运杂费

6.熟记各大航线的杂费和附加费

7.海运术语缩写.

8.集箱的分类，各种类型，巨细体积，载重吨.

了解实际工作材料

1.收集整理各船公司在各个港口的庄家，以备询价(当然各公司自己也会有相应的报价)

2.收集整理公司常协作的商检报关公司，拖车公司，港口场站联络员，车队，吊车等

3.HS编码及电子口岸相应报表

4.了解报价流程及价格组成，赢利比(特别特柜，危品...)

5.订舱流程

6.询价流程

7.各船公司的船期表，

8.最重要的是了解本公司优势.

9.本单位缮制的提单格局与款式

10.船公司舱单的款式

11，各种单证的内容和款式，各种单子的操作流程

12.海关存案，报关的一些根本流程

13，保税区的优劣势，及物流园区的特色..

14，关于货品熏蒸，监管的一些要求和材料等

实际操作

新手首次给客户打电话可能是最难的，而让新手最伤心的应该是被客户讪笑一顿，然后挂断电。